JAKARTA, AKSIKATA.COM – Perusahaan finansial raksasa asal Amerika Serikat (AS) mengambil keputusan melakukan penutupan layanan ritel banking di 13 negara Asia dan kawasan Eropa, Timur Tengah dan Afrika. Menyusul keputusan itu, Citibank akan menutup seluruh bisnis consumer yang beroperasi di Indonesia termasuk kartu kredit.
Menurut CEO Citi Indonesia Batara Sianturi, tidak ada perubahan seketika dalam hal melayani nasabah Consumer Bank yang berada di Indonesia. “Citi akan memulai proses penjualan bisnis Consumer Bank setelah adanya pengumuman bahwa Citi akan keluar dari bisnis Consumer di 13 negara, termasuk di Indonesia,” katanya dalam siara pers yang diterima AKSI KATA, Senin (19/4/2021).
Batara menambahkan, proses penjualan membutuhkan waktu dan Citi akan mengupayakan proses strategi yangdilakukan secara prudentdan sistematis melalui koordinasi erat yang terus menerus dengan kantor pusat, pemangku kepentingan dan regulator seperti Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI),serta akan memberikan informasi terkini bila ada perkembangan lebih lanjut mengenai proses yang dimaksud.
“Selama proses penjualan, kegiatan operasional bisnis Consumer kami termasuk kantor cabang, call centers, serta layanan digital akan terus berjalan seperti biasa. Para nasabah kami akan tetap mendapatkan layanan yang berkualitastinggi seperti yang selama ini mereka peroleh dari seluruh produk dan layanan kami,” imbuh Batara.
Citi Indonesia akan terus beroperasi di Indonesia melalui unit Institutional Clients Group (ICG), antara lain TTS (Treasury and Trade Solutions), MSS (Markets and Securities Services/Custodian), BCMA (Banking Capital Market Advisory) untuk nasabah-nasabah institusional yang terdiri dari perusahaan lokal, pemerintah dan BUMN, lembaga keuangan dan perusahaan multinasional, CCB (Citi Commercial Bank), dan layanan pasar modal melalui PT CSI (Citigroup Sekuritas Indonesia).
Menurut Batara, Citi yang telah hadir di Indonesia sejak tahun 1968 memiliki bisnis Consumer yang kuat dan menguntungkan di Indonesia, dan memiliki tim yang sangat terampil dan berdedikasi. Citi akan senantiasa berupaya untuk memberikan hasil yang sebaik mungkin bagi para nasabah dan karyawan kami.
Kegiatan bisnis Consumer Banking Citi di Indonesia meliputi kartu kredit, kredit tanpa agunan, kantor cabang retail, layanan pengelolaan kekayaan (wealth management), layanan nasabah perbankan individual yang terdiri dari Citigold, Citi Priority dan Citi Banking, layanan perbankan igital, bancassurance, dan layanan perbankan melalui telepon / CitiPhone, operasional consumer, dan lainnya
Saat ini Citi melayani 90% dari 20 perusahaan terbesar di Indonesia dan pada tahun lalu berhasil mengumpulkan dana sebesar lebih dari US $ 10 miliar untuk para kliennya.
